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环球医疗保险常见问题解答

备注:要了解更多计划内容,服务及外加选项的细节,请参考承保说明。

  1. 谁可以购买环球医疗保险?
    只要是出境至原居国或居留国家以外的游客,可以购买环球医疗保险长达364天。
  2. 如果我已经在旅游了,还可以购买环球医疗保险™吗?
    可以。只要你在原居国/居留国以外的国家,不管时间长短都可购买环球医疗保险。
  3. 我需要我的保单立即生效。环球医疗保险可以当天生效吗
    在你申请完成环球医疗保险™并付清保费后,保单最快可以第二天生效。
  4. 环球医疗保险可以续保吗?
    不可以,环球医疗保险不接受续保。但是你可以再购买新的环球医疗保险。新的生效日期可以选择在原计划的截止日期后。你会再收到一份新的保单。
  5. 可以更改保单吗?
    你可以随时更改你的个人资料例如,地址,电子邮件信箱,或电话号码。如果你是要选择不同的计划,或外加福利,你需要重新申请新的保单。
  6. 我将如何收到我的保险证明?
    你会通过电子邮件立即收到你的收据和保单。
  7. 如果我需要治疗,我是否需要预先支付我的医疗费用?
    根据你所选择的医院/诊所,你有可能需要预先支付医疗费用。若是你所选的医院/诊所要求你预先付款,你可以之后申请索赔,索赔单上需要减去你所需要负担的扣减额部分。如果是需要大量的金额,例如,紧急医疗迁离之类的需要,通常会由保险公司的紧急医疗协助服务来调协处理。
  8. 什么是扣减额?
    扣减额是受保人在使用保险支付福利前所需要负担的金额。环球医疗保险的计划包括不同扣减额的选项。
  9. 我可以选择任何医生或医院吗?
    入境:入境美国旅游
    可以。你可以选择任何有合格医疗执照的医生/医院。然而,若是选在PPO医疗网络内的医生/医院,在扣减额之后、保险将支付100%的合格的医疗费用直到保险最高额度。若是选择在PPO医疗网络外的医生/医院, 将适用 通常、合理及习惯费用。你将负责支付超出该费用以外的部分。
    出境:在美国以外的国家旅游
    可以。你可以选择任何有合格医疗执照的医生/医院。你也可以致电给紧急医疗服务专线为你寻找附近医生/医院。
  10. 什么是保险受益人?
    保险受益人是由受保人指定如果在保期内发生意外死亡的情况下,由谁来接受该项福利的个人。受保人的配偶及子女若是发生意外,受保人将会自动成为受益人。受益人的例子包括:配偶,子女,或是遗产/遗嘱信托继承人。
  11. 环球医疗保险包括前已存在的状况吗?
    不包括。前已存在状况是指:在保险生效前18个月内(入境美国计划),或6个月内(美国境外计划)任何受伤或体内自发的状况,或此症状曾经由有执照的医师处方治疗者,将视为保险生效日前的已存在状况。详细条款请参考环球医疗保险™的保险除外项目。
  12. 什么是原居国医疗福利?
    原居国医疗福利提供部分医疗保险于原居国家使用。详细细节请参考环球医疗保险承保说明。
  13. 如果我决定不旅游了,我可以取消我的保险并申请退款吗?
    申请退保必需要在保险的生效日期前以书面形式申请才能获得退款。退款手续为$25美元。请邮寄,传真或发送电子邮件至旅游保险服务中心。
  14. 如果在保单过期前不需要了,可以申请部分退款吗?
    保费可在保险生效日期之后退还,但须符合以下条件:
    A。将收取25美元的退款手续费;
    B。只有未使用的部分才会退还;
    C。只有没有申请索赔的受保人才有资格获得部分保费退款。
  15. 保单生效之后发现数据有误时,要如何处理?

    改正错误内容必须以书面形式发送电子邮件至worldmed@travelinsure.com,或邮寄至
    Travel Insurance Services
    One International Plaza, Suite 400
    Philadelphia, PA 19113
    USA
    也可以传真到610-537-9818。

  16. 发送信件时,请注明姓名,联络电话,和保单号码。如果保单更正需要增加保额,请注明允许收取所增加之保额部分,并同时把信用卡号,生效截止日期,安全号码,或支票的详细数据报括在你的书面申请函内。