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環球醫療保險常見問題解答

備註:要了解更多計劃内容,服務及外加選項的細節,請參考承保説明。

  1. 誰可以購買環球醫療保險?
    只要是出境至原居國或居留國家以外的遊客,可以購買環球醫療保險長達364天。
  2. 如果我已經在旅遊了,還可以購買環球醫療保險嗎?
    可以。只要你在原居國/居留國以外的國家,不管時間長短都可購買環球醫療保險。
  3. 我需要我的保單立即生效。環球醫療保險可以當天生效嗎?
    在你申請完成環球醫療保險™並付清保費後,保單最快可以第二天生效。
  4. 環球醫療保險可以續保嗎?
    不可以,環球醫療保險不接受續保。但是你可以再購買新的環球醫療保險™。新的生效日期可以選擇在原計劃的截止日期後。你會再收到一份新的保單。
  5. 可以更改保單嗎?
    你可以隨時更改你的個人資料例如,地址,電子郵件信箱,或電話號碼。如果你是要選擇不同的計劃,或外加福利,你需要重新申請新的保單。
  6. 我將如何收到我的保險證明?
    你會通過電子郵件立即收到你的收據和保單。
  7. 如果我需要治療,我是否需要預先支付我的醫療費用?
    根據你所選擇的醫院/診所,你有可能需要預先支付醫療費用。若是你所選的醫院/診所要求你預先付款,你可以之後申請索賠,索賠單上需要減去你所需要負擔的扣減額部分。如果是需要大量的金額,例如,緊急醫療遷離之類的需要,通常會由保險公司的緊急醫療協助服務來調協處理。
  8. 什麽是扣減額?
    扣減額是受保人在使用保險支付福利前所需要負擔的金額。環球醫療保險的計劃包括不同扣減額的選項。
  9. 我可以選擇任何醫生或醫院嗎?
    入境:入境美國旅遊
    可以。你可以選擇任何有合格醫療執照的醫生/醫院。然而,若是選在PPO醫療網絡内的醫生/醫院,在扣減額之後、保險將支付100%的合格的醫療費用直到保險最高額度。若是選擇在PPO醫療網絡外的醫生/醫院, 將適用 通常、合理及習慣費用。你將負責支付超出該費用以外的部分。 。
    出境:在美國以外的國家旅遊
    可以。你可以選擇任何有合格醫療執照的醫生/醫院。你也可以致電給緊急醫療服務專綫為你尋找附近醫生/醫院。
  10.  什麽是保險受益人?
    保險受益人是由受保人指定如果在保期内發生意外死亡的情況下,由誰來接受該項福利的個人。受保人的配偶及子女若是發生意外,受保人將會自動成爲受益人。受益人的例子包括:配偶,子女,或是遺產/遺囑信托繼承人。
  11. 環球醫療保險包括前已存在的狀況嗎?
    不包括。前已存在狀況是指:在保險生效前18個月内(入境美國計劃),或6個月内(美國境外計劃)任何受傷或體内自發的狀況,或此症狀曾經由有執照的醫師處方治療者,將視爲保險生效日前的已存在狀況。詳細條款請參考環球醫療保險™的保險除外項目。
  12. 什麽是原居國醫療福利?
    原居國醫療福利提供部分醫療保險于原居國家使用。詳細細節請參考環球醫療保險承保説明。
  13. 如果我決定不旅遊了,我可以取消我的保險並申請退款嗎?
    申請退保必需要在保險的生效日期前以書面形式申請才能獲得退款。退款手續為$25美元。請郵寄,傳真或發送電子郵件至旅遊保險服務中心。
  14. 如果在保單過期前不需要了,可以申請部分退款嗎?
    保費可在保險生效日期之後退還,但須符合以下條件:
    A。將收取25美元的退款手續費;
    B。只有未使用的部分才會退還;
    C。只有沒有申請索賠的受保人才有資格獲得部分保費退款。

  15. 保單生效之后發現資料有誤時,要如何處理?

    改正錯誤内容必須以書面形式發送電子郵件至worldmed@travelinsure.com,或郵寄至
    Travel Insurance Services
    One International Plaza, Suite 400
    Philadelphia, PA 19113
    USA

  16. 也可以傳真到610-537-9818。

    發送信件時,請註明姓名,聯絡電話,和保單號碼。如果保單更正需要增加保額,請註明允許收取所增加之保額部分,並同時把信用卡號,生效截止日期,安全號碼,或支票的詳細資料包括在你的書面申請函内。